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“時(shí)光里的九十年”(五)通恒機(jī)械撕碎機(jī)——大沃家庭里的顏值擔(dān)當(dāng)“周偉根”

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在沃爾沃卡車的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)里，活躍著一批優(yōu)秀的服務(wù)工程師，他們分布在全國各個(gè)維修站，全年365天24小時(shí)待命，只為第一時(shí)間為客戶解決問題，保障車輛的出勤率。今天將要出場的可以說是沃爾沃卡車的顏值擔(dān)當(dāng)，也是被大家親切的稱呼“根哥”的服務(wù)經(jīng)理——周偉根，接下來就請隨小編一同走進(jìn)根哥的世界。沃爾沃卡車服務(wù)經(jīng)理周偉根從“大學(xué)生”到“老臘肉” 根哥擁有著一副渾厚的嗓音，身高178+，風(fēng)趣幽默，一臉正氣，是大家公認(rèn)的一枚“老臘肉”。大學(xué)畢業(yè)那會兒根哥在上海港務(wù)局工作，那時(shí)他是單位里唯一的一名大學(xué)生，同事們都習(xí)慣叫他“大學(xué)生”。雖然是唯一的大學(xué)生，根哥一點(diǎn)都不養(yǎng)尊處優(yōu)，單位的臟活累活總是搶著做，特別有人緣。1997年，因?yàn)闄C(jī)緣根哥離開了港務(wù)局，來到了一家民營企業(yè)，負(fù)責(zé)沃爾沃卡車的維修工作，后來根哥又輾轉(zhuǎn)新疆，在一家客運(yùn)公司負(fù)責(zé)旗下12臺沃爾沃大巴車的管理工作，這一干就是四年。2004年2月，由于沃爾沃卡車向社會招聘服務(wù)工程師，根哥憑借豐富的沃爾沃維修經(jīng)驗(yàn)正式加入了服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)?！爱?dāng)時(shí)沃爾沃卡車給我三個(gè)地方選擇，一個(gè)是南京，一個(gè)是杭州，還有就是新疆，當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)覺得我應(yīng)該會在南京和杭州兩者間選擇，因?yàn)檫@兩座城市離家最近，我最終還是選擇了新疆，”根哥接著說：“我前后在新疆工作生活了七年，對當(dāng)?shù)厥袌霰容^熟悉，所廊坊編織袋撕碎機(jī)以毅然選擇了去新疆?！?006年，工作出色的根哥被調(diào)到了培訓(xùn)部，負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的售后技師培訓(xùn)，再后來沃爾沃卡車在全國成立了四個(gè)銷售區(qū)域，根哥調(diào)到了東區(qū)總部所在地上海，負(fù)責(zé)整個(gè)華東區(qū)域的售后服務(wù)工作，這一干又是八年。 2007年周偉根在培訓(xùn)部生死一線最愛是新疆在新疆工作生活的那段時(shí)光，根哥的足跡遍布各個(gè)縣城，當(dāng)問起最難忘的經(jīng)歷時(shí)，根哥提到了2005年發(fā)生在唐古拉山口的那次“生死瞬間”。“一天我接到客戶電話，說有臺車動力不足，現(xiàn)在停放在拉薩，需要我陪他開車去躺拉薩。從烏魯木齊到拉薩，全程2700公里，不吃不喝最少也要兩天時(shí)間。當(dāng)時(shí)我也沒猶豫太多時(shí)間，畢竟客戶提出了需求，我們做服務(wù)的應(yīng)該盡量滿足。當(dāng)車輛駛離烏魯木齊約80公里的時(shí)候，客戶身體感覺不適無法繼續(xù)開車，于是我就接過了方向盤，就這樣白天一直開，晚上找個(gè)地方休息幾個(gè)小時(shí)，又接著開。當(dāng)車輛路過唐古拉山口的時(shí)候，由于疲憊加高反，廢鋼撕撕碎機(jī)我已經(jīng)陷入了無意識狀態(tài)，直到客戶在迷糊中大喊危險(xiǎn)，我才有意識的猛打方向盤，最終車子回到了主路。后來下車查看輪胎印記，才發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)距離懸崖只有幾十公分，晚一點(diǎn)人和車都要墜入山崖。抵達(dá)拉薩后，經(jīng)過故障排查，發(fā)現(xiàn)中冷器有破損，影響渦輪工作效果?！备缁貞浾f。還有一次根哥去天山搶修一臺壞在路上的車，由于天氣太冷，最后借宿在山腳下的兵站，裹著黑得發(fā)亮的棉被熬過了一晚，當(dāng)然了，雙軸撕碎機(jī)的適用范像這樣的故事根哥還有很多很多。當(dāng)小編問到加入沃爾沃卡車后為何還選擇去新疆時(shí)，根哥笑著說：“在新疆客運(yùn)公司工作的四年時(shí)間里，我深深的專業(yè)撕碎機(jī)價(jià)格愛上了這片土地，這里的一草一木都很熟悉，說要離開真的有些不舍”。 2005年周偉根和客戶在可可西里常年工作在外對家庭愧疚最多每次見到根哥，他都是笑呵呵的，絲毫察覺不到根哥情感細(xì)膩的一面。97年至今，根哥的工作幾乎都是出差在外，特別是在新疆工作的七年時(shí)間里，根哥每年只有一兩次機(jī)會和家人團(tuán)聚。當(dāng)談到對家庭的照顧時(shí)，根哥的語速變慢了：“過去的二十多年來，幾乎都是在外面跑，沒什么時(shí)間照顧家庭，老婆承擔(dān)了所有的家務(wù)和孩子教育，非常的辛苦。女兒出生至今，都沒有得到我較大型廢舊鐵銷撕碎機(jī)長時(shí)間的陪伴，我是挺愧疚的，”當(dāng)提及女兒時(shí)，根哥的嘴角微微上揚(yáng)：“女兒從小就很乖，曾經(jīng)連續(xù)兩年被評為校三好學(xué)生，當(dāng)然也出現(xiàn)過叛逆期，記得女兒念高中時(shí)，有段時(shí)間成績下滑，為了激勵她努力學(xué)習(xí)，我報(bào)考了EMBA，心想老爸這么大年紀(jì)了還上學(xué)，你有什么理由不好好學(xué)習(xí)，結(jié)果效果還不錯(cuò)，女兒的成績慢慢有了提升?！? 從2004年加入至今，根哥在沃爾沃卡車已經(jīng)服務(wù)了十多年了，不論是做服務(wù)工程師還是培訓(xùn)，根哥對沃爾沃的感情已經(jīng)不是用幾句話可以說清楚的了，在采訪即將結(jié)束時(shí)，小編問根哥對沃爾沃卡車有什么祝福時(shí)，根哥說：“沃爾沃卡車是個(gè)和諧融洽的大家庭，我非常珍惜在這兒工作的每一天。今年是沃爾沃卡車誕生90周年，我特別希望沃爾沃卡車的市場保有量再高一些，經(jīng)銷商服務(wù)站點(diǎn)再多一些，讓客戶買完車之后沒有后顧之憂?！? 周偉根獲得2013年度沃爾沃卡車中國區(qū)優(yōu)秀員工責(zé)任編輯：盧金生

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